La Base de Données Marketing est considérée comme l’outil incontournable d’une entreprise pour définir de façon détaillée le profil de ses clients, comprendre leur comportement, prédire dans le temps leurs actes d’achat ou de consommation et tout ça dans le seul but de pouvoir leur proposer les meilleurs offres au bon moment.
La Base de Données Marketing est le cœur même de toute politique de fidélisation de la clientèle sans elle aucune démarche relationnelle ne serait cohérente pour le client et rentable pour l’entreprise.
Optima vous propose les prestations suivantes :
Audit et Conseil du Système d’Information Marketing (Bases de gestion, facturation, DataWareHouse, Datamarts, Fichiers…)
  Analyse de la qualité Data et construction des indicateurs de suivi
  Assistance à la maîtrise d’ouvrage
  Maîtrise d’œuvre
  Prototypage / Bases pilotes
  Hébergement des Bases B to C et B to B
  Enrichissement et Qualification
Notre expérience de 15 ans dans le domaine nous permet de vous accompagner dans votre démarche de création, de remise à plat, d’optimisation et d’hébergement de votre Système d’Information Marketing (SIM).
Une Base de Données Marketing va permettre d’effectuer plusieurs actions de nature à créer de la valeur client :
Analyses Statistiques et Data Mining pour déterminer le profil des clients et comprendre leur comportement
  Segmentation des clients : isoler des groupes de clients homogènes au niveau de certains critères socio professionnels, de comportement, de valeur, ..
 
Gestion des campagnes de marketing direct. La présence d’une segmentation permet de mieux allouer les ressources budgétaires d’une campagne marketing (investir davantage sur les clients les plus fidèles et/ou les plus rentables et/ou à plus forte valeur (marge nette par an, valeur long terme/Life Time Value, ..)
 
Construction des outils de scoring pour prédire un acte d’achat, un départ à la concurrence, .. Cela permet d’optimiser le choix des cibles à contacter.
  Mesure de la pertinence des actions marketing : taux de retour, rentabilité financière, ..