OPTIMA est spécialisée dans le Conseil, Etudes et Services du Système d’Information Marketing ainsi que de la Gestion de la Relation Client (CRM).
Fort d’une expérience de 15 ans dans le domaine des SI Marketing, CRM et Business Intelligence Mondher CHNITI a crée en 2005 la société Optima pour proposer des solutions à forte expertise. Soucieuse de la satisfaction de ses clients et de la qualité du service rendu, Optima se veut souple, efficace et à forte réactivité.
Ancien élève de l’Ecole Nationale de la Statistique et de l’Administration Economique (ENSAE Paris) il a débuté sa carrière au Cabinet A.I.D. (conseil et conception en Bases de Données Marketing) où il a mis en place plusieurs outils de pilotage marketing (segmentations, scorings, études ad hoc, …) pour des clients de différents secteurs d’activité (AGF, BNP, CNP, Microsoft, Mercedes Benz, Renault, Air Liquide, …).
Ensuite il a rejoint le groupe SFR-Cegetel, 1er opérateur privé en Télécommunications, où il a crée le Département Data Mining et Data Management qui avait pour missions la gestion de l’ensemble des Bases de Données Marketing, la mise en œuvre du Marketing Relationnel, le CRM analytique et le Business Intelligence. Il a entre autres réalisations lancé le programme de qualification des Bases de données et le programme Anti-Churn par le Data Mining prédictif.