L’audit du contenu du système d’information marketing fournit entre autres les recommandations Optima concernant l’utilisation de l’existant, le nettoyage et l’amélioration des données disponibles pour une meilleure opérationnalité. Optima propose aussi ses préconisations au niveau de la collecte ou saisie des informations habituelles ainsi que la démarche à suivre pour établir un programme de qualification et d’enrichissement :
Nouveaux indicateurs calculés,
  Données à aller chercher en direct auprès des clients par voie de saisie ou d’enquête,
  Informations à récupérer par d’autres référentiels (le sexe par le prénom, la localité et la ville par le code postal ou le nom de la rue, le CA ou effectif d’un établissement par le référentiel Entreprises, etc.).